Im Bereich der IT-Automatisierung wurden große Fortschritte erzielt. Diese Technologie ist definiert als der Prozess der Verwendung automatisierter Systeme zur Ausführung einer bestimmten Aufgabe oder eines Prozesses, der von einem entfernten Standort durch eine dazu befugte Person gesteuert werden kann. Es gibt zwei grundlegende Arten der Automatisierung: direkte und indirekte. Beide Formen haben ihre eigenen Vor- und Nachteile, aber die meisten Unternehmen bevorzugen die indirekte Form der Automatisierung, da sie die Kosten senkt. Dieser Artikel konzentriert sich auf die Funktionsweise von Automatisierungssoftware.
Die Automatisierungssoftware (AS) umfasst viele Komponenten, darunter Business Intelligence (BI)-Anwendungen, Business Process Management (BPM)-Software, Customer Relationship Management (CRM)-Software und Enterprise Resource Planning (ERP)-Software. Diese Softwareprogramme helfen einem Unternehmen, die Produktivität und Effizienz zu verbessern. Durch die Automatisierung von Prozessen werden sowohl Personal- als auch Arbeitsressourcen eingespart, was zu finanziellen Einsparungen führt. Verarbeitet das Unternehmen beispielsweise Kundenaufträge manuell, nimmt dies mehr Zeit in Anspruch und erhöht die Kosten. Auf der anderen Seite kann ein Geschäftsprozessmanager die Prozesse automatisieren, die sich mit Produkten und Bestellungen befassen, wie zum Beispiel die Auftragsabwicklung. Es reduziert auch die Kosten durch den Wegfall sich wiederholender Aufgaben.
Die Umsetzung der Automatisierung erfordert eine sorgfältige Planung, da alle notwendigen Schritte Schritt für Schritt durchgeführt werden sollten. Zunächst sollte analysiert werden, welche Prozesse automatisiert werden sollen. Basierend auf den Ergebnissen werden im nächsten Schritt die passenden Softwaresysteme für jeden Prozess ausgewählt. Einige der am häufigsten verwendeten Software sind ERP, BPM, CMS und Automation Web Services (AWS).
Unternehmen haben Automatisierung in der Fertigungs-, Verwaltungs- und Dienstleistungsbranche eingeführt. In der Fertigung wird Automatisierung verwendet, um die Rolle des Menschen bei den verschiedenen Aufgaben wie Bestellung, Produktion, Sammlung und Versand von Produkten zu beseitigen. Unternehmen zögern jedoch, Automatisierung zu implementieren, weil sie glauben, dass die Vorteile minimal sein werden, wenn sie nicht zunichte gemacht werden. Darüber hinaus erfordern einige der Aufgaben, die durch Automatisierungsprozesse entfallen werden, hochspezialisierte Fähigkeiten, die oft von hochqualifizierten Mitarbeitern ausgeführt werden.
Die Vorteile der Automatisierung gehen jedoch über die Reduzierung manueller Arbeit hinaus. Da der Prozess automatisiert ist, werden Fehler reduziert, da Computer Fehler automatisch erkennen können. Da die Prozesse automatisiert sind, haben Unternehmen außerdem die Möglichkeit, sich auf wichtigere Aspekte ihres Unternehmens zu konzentrieren. Dies kann durch den Einsatz flexibler und benutzerfreundlicher Computersysteme erreicht werden. Außerdem ist es wichtig, über Systeme zu verfügen, die den Prozess konsistent machen. Dies kann durch eine Software erfolgen, die alle Prozesse und Funktionen innerhalb einer Organisation integriert.
Im Allgemeinen nutzen Unternehmen Automatisierung, um die Effizienz zu steigern und Kosten zu senken. Unternehmen müssen jedoch zuerst die Aufgaben identifizieren, die automatisiert werden müssen, und dann die am besten geeignete Software für jede Aufgabe auswählen. Die Recherche nach Softwareanbietern kann Unternehmen dabei helfen, die verfügbaren Systemtypen zu ermitteln. Es ist auch nützlich, Online-Rezensionen zu lesen, um die verschiedenen Arten von Software besser zu verstehen.
